Όροι χρήσης της Luckystart

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Η ιστοσελίδα μας λειτούργησε πρώτη φορά το 2023 και έκτοτε λειτουργεί με άδεια του φορέα εποπτείας της Κουρασάο. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους αυτούς πριν δημιουργήσετε λογαριασμό.

Αποδοχή των όρων χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα μας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αναλυτικά τους παρόντες όρους. Η αποδοχή δεν απαιτεί υπογραφή: θεωρείται δεδομένη από τη στιγμή που θα συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής και θα τικάρετε το σχετικό πλαίσιο επιβεβαίωσης.

Οι όροι αυτοί τελούν σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στη διεύθυνση luckystart.gr και δεσμεύουν κάθε χρήστη καθ όλη τη διάρκεια της σχέσης του με την πλατφόρμα μας. Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή.

• 1. Η χρήση της πλατφόρμας συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων.
• 2. Οι όροί μας υπερισχύουν τυχόν αντικρουόμενων διατυπώσεων σε υλικό προώθησης.
• 3. Τυχόν μη άσκηση δικαιώματος από εμάς δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό.

Ποιοι δικαιούνται λογαριασμού

Ανοίγετε λογαριασμό αποκλειστικά αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή αν η νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας προβλέπει υψηλότερο όριο, οπότε ισχύει το υψηλότερο όριο. Η εγγραφή από περιοχές στις οποίες η παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών δεν επιτρέπεται, όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ολλανδία και άλλες χώρες που αναφέρονται στη λίστα περιορισμών μας, δεν επιτρέπεται.

Δικαιούστε έναν μόνο λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, οικογενειακή διεύθυνση, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής. Πριν από την πρώτη ανάληψη σας ζητούμε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) υποβάλλοντας έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής.

• 1. Ένα άτομο, ένας λογαριασμός. Η δημιουργία δεύτερου λογαριασμού συνιστά παραβίαση.
• 2. Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και επώνυμα.
• 3. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται σε τρίτους.
• 4. Οφείλετε να μας ενημερώνετε για αλλαγή στοιχείων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις και εκτελούμε αναλήψεις με ποικιλία μεθόδων: Viva Wallet, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως Skrill, Neteller και MiFinity, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Οι αναλήψεις διενεργούνται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήσατε τη σχετική κατάθεση, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Η ελάχιστη κατάθεση ορίζεται σε 20 EUR και η ελάχιστη ανάληψη σε 25 EUR. Το εβδομαδιαίο όριο αναλήψεων ανέρχεται σε 5.000 EUR. Οι αναλήψεις μέσω κρυπτονομισμάτων και ηλεκτρονικών πορτοφολιών εκτελούνται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι αναλήψεις μέσω καρτών και τραπεζικής μεταφοράς απαιτούν 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Δεν εφαρμόζουμε προμήθειες στις συναλλαγές σας.

Την πρώτη σας ανάληψη την εκτελούμε μόνο μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC. Λογαριασμός που παραμένει ανενεργός για παρατεταμένη περίοδο θεωρείται λήξας: σας ειδοποιούμε πρώτα μέσω email και, εφόσον δεν ανταποκριθείτε, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να επιβάλουμε τέλος αδράνειας σύμφωνα με τους κανόνες του φορέα εποπτείας.

Γενικοί όροι μπόνους

Τα μπόνους και οι προσφορές που ενεργοποιείτε στην πλατφόρμα μας υπόκεινται σε όρους στοιχηματισμού, τα οποία καθορίζονται με σαφήνεια στη σελίδα κάθε προσφοράς. Το ποσό του μπόνους πρέπει να στοιχηματιστεί τον προβλεπόμενο αριθμό φορές πριν από την ανάληψη κερδών που προέρχονται από αυτό.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύουν περιορισμοί στη μέγιστη κατα operasjon πονταρίσματος ανά γύρο και ενδέχεται να αποκλείονται ορισμένα παιχνίδια από τη συμμετοχή στον υπολογισμό στοιχηματισμού. Το μπόνους λήγει μετά το πέρας της περιόδου ισχύος του, που αναγράφεται στους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς, και τυχόν υπόλοιπο ή κέρδη από αυτό αφαιρούνται.

Σας υπενθυμίζουμε ότι κάθε προσφορά είναι προσωπική. Η εκμετάλλευση μπόνους με τρόπο που αντιβαίνει στον σκοπό τους, όπως η χρήση πολλαπλών λογαριασμών ή η στοχευμένη στοίχιση σε αποκλεισμένα παιχνίδια, μας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους και να αναστείλουμε τον λογαριασμό.

• 1. Ο στοιχηματισμός ολοκληρώνεται μόνο με πραγματικά χρήματα ή μπόνους ανάλογα με τους όρους της προσφοράς.
• 2. Η μέγιστη προβλεπόμενη ανάληψη από μπόνους ορίζεται ξεχωριστά ανά προσφορά.
• 3. Οι προσφορές δεν συνδυάζονται μεταξύ τους εκτός αν ρητά αναφέρεται το αντίθετο.

Απαγορευμένες ενέργειες παικτών

Στην πλατφόρμα μας απαγορεύεται κάθε πράξη που στοχεύει σε αθέμιτο πλεονέκτημα ή σε απάτη εις βάρος εμάς ή άλλων παικτών. Παραβίαση των παρακάτω κανόνων έχει ως συνέπεια τον σχηματισμό υποθέσεων, τη δέσμευση υπολοίπων και την οριστική διαγραφή του λογαριασμού σας.

Ισχύουσα απαγόρευση αφορά και την απόκτηση πρόσβασης από απαγορευμένες δικαιοδοσίες μέσω εργαλείων απόκρυψης τοποθεσίας, όπως VPN ή proxy. Η πραγματική σας γεωγραφική θέση πρέπει να ανταποκρίνεται σε περιοχή που επιτρέπει τη χρήση των υπηρεσιών μας.

• 1. Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων και ψευδείς δηλώσεις κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.
• 2. Αναστροφές χρεώσεων (chargebacks) για καταθέσεις που πραγματοποιήσατε και χάσατε.
• 3. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
• 4. Συνεννόηση με άλλους παίκτες εις βάρος τρίτων ή της πλατφόρμας.
• 5. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bot ή εξωτερικού λογισμικού που επεμβαίνει στο παιχνίδι.
• 6. Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλης τεχνικής απόκρυψης πραγματικής τοποθεσίας.

Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι στη Luckystart πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που ενεργοποιείτε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα. Μετά το αίτημά σας κλείνουμε τον λογαριασμό σας, αφαιρούμε σας από λίστες προώθησης και δεν επιτρέπουμε νέα εγγραφή με τα ίδια στοιχεία για όσο διαρκεί ο αποκλεισμός.

Αναλαμβάνουμε δική μας υποχρέωση προσοχής: αν διαπιστώσουμε σημάδια επιβλαβούς συμπεριφοράς, όπως απότομη αύξηση καταθέσεων ή συνεχές παιχνίδι επί ώρες, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε τα κατάλληλα εργαλεία. Για υποστήριξη εκτός πλατφόρμας παραπέμπουμε στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Κλείσιμο λογαριασμού και διαφορές

Κλείνετε τον λογαριασμό σας όποτε επιθυμείτε, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του live chat που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο. Εκκαθαρίζουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο με τον συνήθη τρόπο ανάληψης πριν την οριστική διαγραφή.

Για παράπονα απευθύνεστε πρώτα στην ομάδα εξυπηρέτησης στο [email protected]. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε εντός εύλογου χρόνου και να εξετάσουμε την υπόθεσή σας με επιμέλεια. Αν δεν επιτευχθεί επίλυση, την παραπέμπουμε στον φορέα εποπτείας της Κουρασάο.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κουρασάο. Τοπικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών που επιβάλλονται υποχρεωτικά στη δικαιοδοσία της μόνιμης κατοικίας σας εξακολουθούν να ισχύουν εφόσον προβλέπεται κάτι τέτοιο.

• 1. Βήμα πρώτο: γραπτό παράπονο στην ομάδα υποστήριξης.
• 2. Βήμα δεύτερο: εσωτερική έλεγχος και τεκμηριωμένη απάντηση.
• 3. Βήμα τρίτο: προσφυγή στον φορέα εποπτείας όταν η υπόθεση δεν επιλύεται.

Τροποποιήσεις των όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, εφόσον το απαιτεί νομοθετική αλλαγή, τεχνική αναβάθμιση ή βελτίωση της υπηρεσίας we παρέχουμε. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή με ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος.

Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την ημερομηνία αυτή θεωρείται αποδοχή των νέων όρων. Αν διαφωνείτε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς συνέπειες.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αποδέχομαι τους όρους της πλατφόρμας;

Με τη συμπλήρωση της εγγραφής και το τικάρισμα του πλαισίου επιβεβαίωσης. Η αποδοχή ισχύει για όλη τη διάρκεια χρήσης του λογαριασμού σας.

Μπορώ να έχω δεύτερο λογαριασμό για μπόνους;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση που οδηγεί σε διαγραφή και δέσμευση υπολοίπων.

Πότε απαιτείται η επαλήθευση KYC;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Θα σας ζητήσουμε έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του live chat. Κλείνουμε τον λογαριασμό σας αμέσως και σας αφαιρούμε από κάθε λίστα προώθησης για όσο διαρκεί ο αποκλεισμός.

Τι συμβαίνει αν οι όροι αλλάξουν;

Σας ενημερώνουμε μέσω email ή ειδοποίησης τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των αλλαγών. Αν διαφωνείτε, κλείνετε τον λογαριασμό σας ελεύθερα.