Ποιοι είμαστε στο Luckystart Casino

Αυτή η σελίδα είναι ο τρόπος μας να σας συστηθούμε χωρίς διαφημιστικό λόγο: ποιος στέκεται πίσω από την πλατφόρμα, με ποια άδεια λειτουργούμε και ποιους κανόνες εφαρμόζουμε καθημερινά για να προστατεύουμε τους παίκτες μας.

Η ιστορία μας ξεκίνησε το 2023

Εκδώσαμε την πρώτη μας άδεια το 2023 με έναν απλό στόχο: να χτίσουμε ένα online καζίνο όπου οι όροι είναι ξεκάθαροι πριν καν καταθέσετε το πρώτο ευρώ. Η εταιρεία μας, Luckystart N.V., ξεκίνησε με μικρή ομάδα ανθρώπων που είχε δουλέψει σε μεγάτες πλατφόρμες και είχε κουραστεί να βλέπει κρυφούς όρους, αργές αναλήψεις και υποστήριξη που απαντά σε δύο ημέρες.

Το πρώτο έτος εστιάσαμε σε τρία θεμέλια: ταχύτητα αναλήψεων εντός 0 έως 24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα, υποστήριξη 24/7 σε τέσσερις γλώσσες και βιβλιοθήκη παιχνιδιών που ξεπερνά σήμερα τα 7.000 τίτλους από 25 πάροχους. Κάθε απόφαση που παίρνουμε περνάει πρώτα από ένα ερώτημα: αν ήμασταν εμείς οι παίκτες, θα την αποδεχόμασταν;

Τι προσφέρουμε στο Luckystart

Το προϊόν μας είναι αποκλειστικά καζίνο, χωρίς αθλητικό στοιχηματισμό, ώστε όλη η προσοχή μας να πέφτει σε μία κατηγορία και να την κάνουμε καλά. Η βιβλιοθήκη μας περιλαμβάνει 7.000 τίτλους: 5.800 κουλοχέρηδες, 350 τραπέζια live casino, 450 επιτραπέζια παιχνίδια, 120 τζακπότ και 50 crash παιχνίδια.

Συνεργαζόμαστε με 25 παρόχους, μεταξύ των οποίων οι Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Big Time Gaming, Nolimit City και Hacksaw. Οι καταθέσεις ξεκινούν από 20 EUR και γίνονται δεκτές μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων (BTC, ETH, LTC, USDT), ενώ οι αναλήψεις από 25 EUR χωρίς προμήθειες.

• 7.000 τίτλοι από 25 πάροχους
• Καταθέσεις από 20 EUR με 14 διαθέσιμες μεθόδους
• Αναλήψεις έως 5.000 EUR ανά εβδομάδα, χωρίς χρεώσεις
• Ιστότοπος βελτιστοποιημένος για κινητά iOS και Android, χωρίς εφαρμογή
• Πλατφόρμα στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Γαλλικά

Η άδειά μας και η ρύθμισή μας

Λειτουργούμε με άδεια στοιχηματισμού της Curaçao με αριθμό OGL/2023/174/0090, που εκδόθηκε στην Luckystart N.V. Η άδεια μας υποχρεώνει σε ετήσιους ελέγχους χρηματοοικονομικής επάρκειας, τεχνικών συστημάτων και συμμόρφωσης κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Σε ότι αφορά την προστασία παικτών, εφαρμόζουμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη: επίσημο έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Δεχόμαστε παίκτες μόνο από χώρες όπου η άδειά μας το επιτρέπει, με τους όρους χρήσης μας να παραθέτουν αναλυτικά τους αποκλεισμένους νόμους.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Όλη η κίνηση δεδομένων στην πλατφόρμα μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών, των στοιχείων εισόδου και των εγγράφων KYC. Τα χρήματά σας τηρούνται χωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας, σε ξεχωριστούς λογαριασμούς, ώστε οι αναλήψεις σας να μην εξαρτώνται ποτέ από τη ρευστότητά μας.

Τα αποτελέσματα όλων των παιχνιδιών μας παράγονται από πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια, και τα ποσοστά απόδοσης προς τον παίκτη δημοσιεύονται στους κανόνες κάθε τίτλου. Στα παιχνίδια live casino το αποτέλεσμα προκύπτει από φυσικούς ντίλερ σε στούντιο με συνεχής βιντεοπαρακολούθηση, ενώ οι συναλλαγές κρυπτονομισμάτων επαληθεύονται on-chain.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την πλατφόρμα
• Πιστοποιημένα RNG με ανεξάρτητους ελέγχους
• Διαχωρισμός παικτικών κεφαλαίων από τα εταιρικά
• Επαλήθευση συναλλαγών κρυπτονομισμάτων στο blockchain

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Το υπεύθυνο παιχνίδι δεν είναι για εμάς σελίδα συμμόρφωσης αλλά εργαλείο που χτίσαμε μέσα στην πλατφόρμα. Κάθε παίκτης μπορεί να θέσει μόνος του όρια κατάθεσης και απωλειών, να ενεργοποιήσει υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ή να αυτοαποκλειστεί για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογηθεί σε κανέναν.

Συνεργαζόμαστε με τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy, προς τους οποίους παραπέμπουμε δωρεάν κάθε παίκτη που ζητά βοήθεια. Σχετικά με τη διαφάνεια, οι όροι κάθε προσφοράς μας αναφέρουν ρητά το ποσοστό, το μέγιστο ποσό, το ποντάρισμα και τη διάρκεια: το μπόνους καλωσορίσματος, για παράδειγμα, έχει ποντάρισμα 35x και ισχύ 30 ημερών.

Ποιοι στέκονται πίσω μας

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται η Luckystart N.V., με ομάδα που καλύπτει τμήματα συμμόρφωσης, πληρωμών, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης παιχνιδιών. Η ομάδα υποστήριξης απαντά 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Γαλλικά.

Μπορείτε να μας βρείτε μέσω ζωντανής συνομιλίας μέσα στην πλατφόρμα ή στο [email protected]. Δεσμευόμαστε να απαντάμε σε ζητήματα πληρωμών με απόλυτη προτεραιότητα, γιατί ξέρουμε ότι τίποτα δεν δοκιμάζει την εμπιστοσύνη ενός παίκτη περισσότερο από μια καθυστερημένη ανάληψη.

• Ζωντανή συνομιλία 24/7
• Email: [email protected]
• Τρεις από τους πόρους μας που δημοσιεύουμε ανοιχτά: όροι προώθησης, όρια πληρωμών, εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο κάτοχος του Luckystart Casino;

Η πλατφόρμα λειτουργεί από την Luckystart N.V., με άδεια Curaçao με αριθμό OGL/2023/174/0090.

Πότε ξεκίνησε το καζίνο;

Λειτουργούμε από το 2023, με στόχο από την πρώτη μέρα τις γρήγορες αναλήψεις και τους διαφανείς όρους.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα και τα χρήματά μου;

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την πλατφόρμα και τηρούμε τα παικτικά κεφάλαια σε ξεχωριστούς λογαριασμούς από τα εταιρικά.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή στο [email protected], στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Γαλλικά.